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Janela de posse (retorno de lead)

Lead que volta em X dias é reatribuído ao corretor que já o atendia.

Cliente sumiu e voltou três semanas depois por outro anúncio? Se ele for um lead conhecido (mesmo telefone ou e-mail) e voltar dentro do prazo configurado, ele é reatribuído automaticamente ao corretor que já cuidava dele — que recebe o alerta “seu lead voltou”.

  1. Vá em Menu → Gestão → Rodízio → “Retorno de lead (janela de posse)”.
  2. Defina o prazo em dias (ex.: 30). Use 0 pra desligar.

Passado o prazo, o lead entra no rodízio como um lead novo. É o equilíbrio entre proteger o trabalho de quem atendeu e não deixar carteira parada.

💡 A janela evita a pior conversa da imobiliária: dois corretores atendendo o mesmo cliente sem saber. Aqui, quem já atendia continua atendendo.

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