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Como falar com o suporte

Abra um chamado com anexos e acompanhe a conversa no seu painel, em Meus chamados.

Não achou a resposta aqui na Central? A gente te ajuda de verdade — sem robô de atendimento te mandando reiniciar o modem.

1. Acesse a aba Suporte aqui da Central de Ajuda (topcorretor.com/ajuda/suporte), logado na sua conta.
2. Conte o que está acontecendo — quanto mais detalhes, mais rápido a gente resolve.
3. Anexe prints, documentos ou até um vídeo da tela mostrando o problema.
4. Envie. A conversa fica no seu painel, em Meus chamados — e a gente te avisa por e-mail e notificação quando responder.

• Respondemos em até 1 dia útil — normalmente bem antes.
• Todo o histórico fica guardado no chamado: dá pra responder, anexar mais arquivos e reabrir se precisar.
• Deixe o celular certinho no chamado: quando um WhatsApp resolve mais rápido, a gente te chama por lá.
• Clientes do plano Imobiliária têm suporte prioritário com gerente de conta.
• Prefere e-mail? contato@topcorretor.com também funciona.

💡 Um print ou um vídeo curto da tela vale por mil palavras: mostra exatamente o que você está vendo e corta o vai-e-volta pela metade.

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